Regulamin salonu D&D Pielęgnacja Twojego Pupila

1. Umawianie wizyt możliwe jest telefonicznie, stacjonarnie, bądź za pośrednictwem Facebooka i Instagrama.

2.  Podczas umawiania wizyty należy rzetelnie poinformować o stanie sierści pupila, jego zachowaniu oraz o stanie zdrowia. 

3. O odwołaniu wizyty należy poinformować minimum dzień wcześniej. 

4. Prosimy o punktualne wstawianie się na wizyty - spóźnienie powyżej 15 minut może skutkować odwołaniem wizyty. 

5. Tuż przed samą wizytą należy wyprowadzić psa na spacer, oraz nie karmić go. 

6. Każda wizyta psa składa się z kompleksowych usług, nie jest zatem możliwe wykonanie strzyżenia/trymowania bez kąpieli pupila.

7. Umawianie zwierząt agresywnych możliwe jest jedynie po wcześniejszym poinformowaniu o ich zachowaniu. Zatajenie agresji może skutkować rezygnacją z wykonania usługi. Najlepszym rozwiązaniem przy zwierzętach problematycznych są regularne wizyty na których możemy przyzwyczaić pupila do zabiegów pielęgnacyjnych. Do pielęgnacji zwierzęcia agresywnego może zostać naliczona dopłata ze względu na wydłużony czas wizyty lub: patrz punkt 16. 

8. Jeśli suczka jest w trakcie cieczki należy o tym poinformować podczas umawiania wizyty.

9. W przypadku dużego zakołtunienia zwierzęcia możliwe jest doliczenie dopłaty za rozczesywanie/zgolenie. Nie rozczesujemy zwierząt "zafilcowanych", ponieważ jest to niehumanitarne i bardzo bolesne. 

10. W przypadku zwierzęcia posiadającego insekty (np. pchły) zostanie doliczona dopłata za ich usuwanie kosmetykami zwalczającymi oraz za dodatkową dezynfekcję salonu. 

11. Każdy piesek odwiedzający salon musi mieć aktualne szczepienia przeciwko wściekliźnie. 

12. Salon ma prawo do wykorzystania wizerunku psa w swoich social-mediach. 

13. Każdy zabieg pielęgnacyjny przeprowadzany jest z myślą o jak największym komforcie i dobrostanie zwierzęcia - możemy odmówić pielęgnacji, która narażałaby pupila na nieprzyjemne konsekwencje. 

14.  W salonie używane są jedynie profesjonalne, dedykowane danemu zwierzęciu kosmetyki. W przypadku zwierząt z problemami dermatologicznymi możliwe jest używanie kosmetyków dostarczonych przez właściciela. 

15. W salonie możliwe jest pozostanie właściciela na czas wizyty w przypadku zwierząt problematycznych po wcześniejszym ustaleniu telefonicznym. Psy chętniej z nami współpracują pozostając bez opiekuna, ale nie wykluczamy tej możliwości ze względu na różne zachowania zwierzaków. 

16. W przypadku, gdy wizyta nie dojdzie do skutku z przyczyn niezależnych od salonu (np. z powodu agresywnego zachowania psa, braku możliwości wykonania usługi z uwagi na stan zdrowia lub higieny zwierzęcia, itp.), właściciel zwierzęcia zobowiązany jest do uiszczenia opłaty rezerwacyjnej w wysokości odpowiadającej jednej godzinie pracy groomera, tj. 120 zł lub w wysokości 1/3 wartości usługi. 

17. Pełen cennik usług znajduje się w zakładce "cennik": https://pielegnacjatwojegopupilatomaszow.mozellosite.com/cennik/

Każda osoba korzystająca z usług naszego salonu akceptuje warunki regulaminu.